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系統集成項目管理工程師案例分析每日一練試題(2019/6/14)
來源:信管網??2019年06月16日? 【信管網:項目管理師專業網站所有評論

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系統集成項目管理工程師案例分析每日一練試題(2019/6/14)在線測試:www.urtiwb.tw/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2019/6/14

系統集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內容(2019/6/14)

系統集成商B公司中標了某電子商務A企業的信息系統硬件擴容項目,項目內容為采購用戶制定型號的多臺服務器、交換設備、存儲設備,并保證系統與原有設備對接,最后實現A企業的多個應用系統遷移,公司領導制定小周為該項目的項目經理。

小周擔任過多個應用軟件開發項目的項目經理,但沒有負責過硬件集成項目,小周召開了項目啟動會,對項目進行了分解,并給項目成員分配了任務,接下來,安排負責技術的小組長先編制項目技術方案,同時小周根據合同中規定的時間編制了項目的進度計劃并發送給項目組成員,進度計劃中確定了幾個里程碑點:集成技術方案、設備到貨、安裝調試完成、應用系統遷移完成。由于該項目需要采購多種硬件設備,小周將進度計劃發送給了采購部經理,并與采購經理進行了電話溝通。

技術方案完成后通過了項目組的內部評審,隨后項目組按照技術方案開始進行設備調試的準備工作,小周找到采購部經理確認設備的到貨時間,結果得到的答復是:服務器可以按時到場,但存儲設備由于運輸的原因,要晚一周到貨。

由于存儲設備晚到的原因,安裝調試工作比計劃延誤了一周時間,在系統調試的過程中,項目組發現技術方案中存在一處錯誤,又重新改進了技術方案,造成實際進度比計劃延誤了兩周,A企業得知系統遷移時間要延后,非常不滿意,并到B公司高層領導投訴。
【問題1】(12分)
請分析該項目執行過程中存在哪些問題?
【問題2】
請在下面(1)~(3)處的答案填寫到答題紙上
在項目里程碑點進行里程碑評審,里程碑評審由(1)、(2)、(3)參加
【問題3】(8分)
(1)項目的整體管理計劃還應該包括哪些子計劃?
(2)小周應該采取哪些措施來保證采購設備按時到貨?
【問題4】(2分)
公司高層領導接到客戶投訴后恰當的做法是()
A、向客戶道歉并立即更好項目經理
B、向客戶道歉并承諾賠償部分損失
C、向項目組增派相關領域技術水平高的人,力爭在系統遷移過程中追回部分時間
D、與客戶充分溝通,說明進度延誤是由于設備時間延誤造成的,希望客戶順延項目工期

信管網試題答案與解析:www.urtiwb.tw/st/2326413148.html

信管網考友試題答案分享:

信管網jjm03:
但沒有負責過硬件集成項目,小周召開了項目啟動會,對項目進行了分解,并給項目成員分配了任務,接下來,安排負責技術的小組長先編制項目技術方案,同時小周根據合同中規定的時間編制了項目的進度計劃并發送給項目組成員,進度計劃中確定了幾個里程碑點:集成技術方案、設備到

信管網云樓姑爺:
1、人力資源管理不當。本項目中有硬件采購,但小周未有硬件集成項目經驗。 沒有充分的需求分析過程,沒有形成需求規格說明書, 沒有與客戶溝通 確認范圍,并形成范圍說明書就直接開始wbs分解。 編制計劃方案應有全員參與,并確認。 編制進度計劃時不能根據合同來作依據,需要根據項目實際,而且進度計劃應該邀請采購部經理一同參與。 風險管理不當。沒有預留應急時間,且風險應對措施沒有。 溝通管理不當。沒有與項目團隊成員,公司領導,客戶之間積極有效的溝通。 項目跟蹤監控不力。 2、項目團隊,雙方領導,客戶代表 3、質量、時間、成本、范圍、過程改進、配置控制、人力、采購、風險。從其它供應商采購,給供應商施壓,減少運輸時間。 c

信管網michaelzy0:
項目經理缺乏相關經驗 沒有進行風險評估導致進度延誤 項目計劃應該先確定硬件設備到貨時間然后制定 項目計劃技術方案沒有得到甲方的認可和確認 c

信管網ceil77:
1.項目經理的任命標準不夠完善,小周沒有硬件集成項目的知識;未能幫助小周進行角色轉化而設置相關的培訓等;沒有制定項目章程和項目管理計劃便分解了項目任務;編制過程沒有全員參與;僅僅制定了技術方案和進度計劃,且未全員參與;沒有定期召開交流會議;調試發生變更時沒有按照變更流程操作;風險分析和管理不到位;干系人溝通方面有問題,不及時等。 2.項目干系人、項目經理、ccb 3.(1)整體管理計劃包括:范圍管理計劃、進度管理計劃、質量管理計劃、過程改進計劃、成本管理計劃、資源管理計劃、溝通管理計劃、風險管理計劃、采購管理計劃、干系人管理計劃等;(2)風險識別、風險分類、定量定性風險分析、備案方法等。 4.d

信管網watson_ok:
1 單獨創建wbs分解 范圍沒有得到客戶確認 沒有進行項目可行性分析就設計 沒有制定風險管理計劃并進行風險控制 沒有采購計劃和監控 變更管理沒有按流程 2 項目經理 干系人 質量負責人 3 范圍 進度 成本 質量 人力 風險 溝通 干系人 采購 采購計劃 采購管理 采購監控 4 b c d

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